Avis Les Amis Monstres - Attestation de confiance
La gestion des avis clients du site lesamismonstres.fr est conforme au DECRET n° 2017-1436 du 29 septembre 2017 relatif "aux obligations d'information relatives aux avis en ligne de consommateurs" et en vigueur à partir du 1er janvier 2018. Pour plus d'informations cliquez ici.
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Bienvenue chez Les Amis Monstres ! Spécialiste du jeux et du jouet. Fort de notre expérience de la vente en boutique, vous trouverez sur le site lesamismonstres.fr des idées originales de cadeaux de naissance ou cadeaux d'anniversaire dès 1 an. Quelque soit son âge, nous avons sélectionné des jouets de qualité pour votre enfant. Nous travaillons à selectionner des marques responsables et qui s'inscrivent dans une démarche durable. Nous nous adressons également au plus grands avec une vaste sélection de jeux de sociétés pour jouer entre Amis. Bonne visite !
| Nom |
Les Amis Monstres |
| Adresse |
98 rue de Rennes 35340 Liffré |
| Tél. |
02 99 39 96 33 |
| Contact |
Les Amis Monstres |
| SIRET |
819 933 656 00012 |
| Statut des avis |
A jour |
| Nombre d'avis publiés |
1865 |
Bien dans l'ensemble mais :
- ce serait mieux de prévenir quand la commande est expédiée en plusieurs colis à des dates différentes
- ce serait encore mieux de proposer aux clients de scinder les commandes ou d'attendre que tous les articles soient disponibles et regroupés en un seul envoi
Sinon les jouets sont bien tous arrivés et en bon état (emballage sérieux). Merci
suite à une expérience du 11/11/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre avis positif. Concernant votre commande nous avons choisi de l'envoyer en deux colis afin que la livraison soit le plus rapide possible. En effet sur votre commande il y avait un produit qui partait d'un autre entrepôt et qui allait prendre quelques jours supplémentaire. Afin de ne pas retarder nous avons réalisé deux expéditions. Nous avons envoyé un email pour vous prévenir mais nous aurions surement du vous informer plus ou vous proposer que cela soit réalisé en un seul envoi.
Nous allons regarder pour améliorer notre communication quand cette situation arrive. Nous vous remercions pour votre remarque constructive.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
Emma du service client Les Amis Monstres
Super jouet pour un enfant de 18 mois. Très contente de mon achat.
suite à une expérience du 19/11/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message très positif qui nous fait plaisir.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année
Emma du Service client Les Amis Monstres
Livraison rapide
suite à une expérience du 18/11/2023
suite à une expérience du 20/11/2023
suite à une expérience du 18/11/2023
les objets achetés très bien. petit problème sur le carton du cheval qui était pas en bonne état et qui avait était scotché, pas très bien lorsque s'est pour un cadeau.
suite à une expérience du 13/11/2023
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés si le carton du cheval a été scotché à l'intérieur du colis. Nous nous assurons d'habitude d'ajouter une feuille de Kraft quand le scotch du carton d'expédition est susceptible de scotcher le carton du produit. Je transmet votre remarque à l'équipe qui réaliser les colis pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions pour votre remarque qui va permettre de nous améliorer.
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
Emma du Service client Les Amis Monstres
suite à une expérience du 19/11/2023
suite à une expérience du 19/11/2023
suite à une expérience du 19/11/2023
suite à une expérience du 08/11/2023
Des produits encore plus beaux que sur le site à l'arrivée et en très bon état, très bien emballés ! La livraison s'est très bien passée et le service client est hyper réactif pour les questions, très gentil et très arrangeant ! Je recommande vivement !
suite à une expérience du 08/11/2023
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir. Je le transmet à l'équipe qui travaille beaucoup au quotidien pour apporter un maximum de qualité dans le choix des produits, le conseil et les expéditions. Nous sommes heureux quand nous recevons vos messages très positifs et encourageants.
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année
Emma du service client
suite à une expérience du 20/11/2023
suite à une expérience du 11/11/2023
suite à une expérience du 25/10/2023
suite à une expérience du 11/11/2023
suite à une expérience du 05/11/2023
Rapidité et conformité à l'achat prévu.
suite à une expérience du 12/11/2023
suite à une expérience du 12/11/2023
suite à une expérience du 11/11/2023
suite à une expérience du 09/11/2023